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Les bonbons près des caisses de supermarchés, c'est lui. Les vins du mois en tête de rayon, c'est encore lui. Les présentoirs pour les promos, les vitrines des boutiques de mode, c'est toujours lui. Le marchandiseur met en scène les produits pour qu'ils soient remarqués... et achetés !
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Les métiers du commerce et de la distribution

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Activités

Repérer les ventes trop faibles
Le marchandiseur passe au crible les relevés de vente et lit les études de marché permettant de comprendre le comportement des consommateurs. Il identifie les produits qui ont du mal à s'écouler et cerne les causes : prix trop élevé, emballage peu pratique, visibilité en rayon nulle...
Déclencher l'acte d'achat
Maîtrisant l'ensemble des techniques de présentation des articles, il cherche le décor ou l'emplacement idéal... qui déclencheront chez le client l'envie spontanée d'acheter. Lorsqu'il travaille pour une enseigne de mode ou une grande marque, à lui de concevoir des vitrines qui attirent le regard, en fonction de la saison, des tendances du moment, de l'image de la marque... Pour être efficace, il tient compte de la fréquentation des rayons et veille à optimiser la lisibilité des produits. Il peut aussi organiser des opérations de promotion ou impulser une nouvelle stratégie publicitaire.
Convaincre et mettre en place
Pour que sa stratégie réussisse, le marchandiseur doit y faire adhérer le maximum de personnes (directeur de magasin, chefs de rayon, vendeurs, etc.). Pour les convaincre du bien fondé de ses choix, il expose le contenu et les objectifs de son plan d'action. Une fois le projet validé, il participe à sa mise en place. En fonction des résultats, il peut être amené à y apporter des modifications.

Où et comment ?

Sur le terrain
Très mobile, le marchandiseur passe la plupart de son temps chez les distributeurs. Ses journées commencent parfois très tôt. Refaire les rayons pour mettre les produits en valeur nécessite une présence en dehors des heures d'ouverture au public, afin que les articles soient en place lorsque les premiers clients arrivent.
Derrière un écran
Quand il n'est pas chez les distributeurs, le marchandiseur travaille à son bureau afin de préparer et organiser ses visites. Il consulte les résultats commerciaux d'un magasin ou visualise un nouvel aménagement de l'espace de vente.

Compétences

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Le sens de l'analyse
Les capacités d'analyse du marchandiseur lui permettent d'exploiter au mieux les nombreuses informations transmises : études de marché, panels de consommateurs... Il sait également rédiger des synthèses de toutes ces données et prendre les décisions qui s'imposent.
Organisé et créatif
Devant la multiplication des produits et l'agencement qui diffère selon les magasins, le marchandiseur doit savoir s'adapter afin de répondre au mieux à la demande de ses clients. Bien sûr, en matière de présentation, il y a des recettes qui portent toujours leurs fruits. Mais il lui faut, à chaque fois, être capable de faire preuve d'imagination. C'est son point fort.
Anticiper les besoins
Pour que ses préconisations aient une chance d'être suivies, le marchandiseur cherche à connaître les habitudes et les attendes des consommateurs, qu'il s'agisse de la clientèle d'une enseigne de la grande distribution ou de celle d'une grande marque de luxe. En fonction de la période de l'année, des tendances du marché à un moment donné, il anticipe les besoins, et peut même les créer !
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Diplômes et certifications

Important. Le parcours de formation pour accéder à un métier n’est pas toujours celui qu’on imagine ! Des professionnels qui exercent le même métier, ont parfois suivi des parcours de formation différents, sans oublier que ceux qui suivent la même formation n’exercent pas forcément le même métier !


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Il existe peu de diplômes spécifiques au marchandisage, mis à part en marchandisage visuel. En revanche, la plupart des formations proposées dans le domaine du commerce et de la distribution abordent cette thématique.

    Niveau bac
  • Bac pro artisanat et métiers d'art, option marchandisage visuel
    Niveau bac + 2
  • BTS management des unités commerciales (MUC)
  • DUT techniques de commercialisation
  • Diplôme de décorateur merchandiser (La Fabrique)
    Niveau bac +3
  • Licence pro commerce, spécialités commerce et distribution ; distribution management et gestion de rayon...
  • Diplôme d'école de commerce : réseau EGC, école supérieure de commerce avec une spécialisation en techniques de commercialisation, distribution-marketing...
  • Diplôme de responsable visuel merchandiser (La Fabrique)
    Niveau bac +5
  • Master marketing, spécialité vente et distribution (IAE de Grenoble), mais aussi tout master des secteurs du commerce, de la vente, du marketing
  • Diplôme d'école supérieure de commerce avec une spécialisation commerce-vente, distribution, marketing


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  • Niveau I : Master et supérieur

  • Niveau II : Licence ou Maîtrise

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    Niveau III : BTS, DUT

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  • Niveau IV : BAC, BT, BP

  • Niveau V : BEP, CAP

Autres ressources

    Publications Onisep :
  •  Les métiers de la mode et du luxe -  Parcours -  2014 -  Onisep 
  •  Les métiers du marketing, de la publicité et de la vente -  Parcours -  2016 -  Onisep 
    Sites internet :
  • www.metiersducommerce.fr
    Site présentant les métiers du commerce de proximité, les formations. À consulter : des offres d'emploi, des conseils pratiques...
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  • www.ifm.asso.fr
    Institut français du merchandising
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